Tiendas físicas concentran 92% de las compras de supermercados

Las tiendas físicas mantienen su posición como el principal canal de compra para los consumidores mexicanos, incluso entre las generaciones más jóvenes.

En el caso de los supermercados, 92% de los shoppers prefiere acudir directamente a los establecimientos para realizar sus compras, mientras que en las tiendas departamentales esta proporción alcanza 89 por ciento.

Así lo revela el Observatorio Shopper Experience (OSE) México, presentado por in-Store Media, compañía especializada en Retail Media omnicanal, que analizó los hábitos de compra de distintas generaciones, desde la Generación Z hasta los Boomers.

Los resultados muestran que, pese al crecimiento de las compras digitales, los establecimientos físicos siguen siendo relevantes porque permiten a los consumidores conocer los productos, comparar alternativas, aprovechar promociones y tomar decisiones directamente frente a los anaqueles.

De acuerdo con el estudio, 68% de los compradores de supermercados define parte de sus compras mientras se encuentra dentro del establecimiento. Además, 58% acostumbra recorrer los pasillos y decidir qué adquirir en ese momento, cinco puntos porcentuales más que en 2024.

Este comportamiento también se refleja en el gasto: 42% de los shoppers reconoce que termina comprando más productos de los que tenía contemplados antes de entrar a la tienda. Esto significa que, aunque los consumidores lleguen con una lista o un presupuesto definido, mantienen cierta disposición a modificar sus elecciones durante el recorrido.

Fuente: realestatemarket.com.mx