Las tiendas físicas mantienen su posición como el principal canal de compra para los consumidores mexicanos, incluso entre las generaciones más jóvenes.
En el caso de los supermercados, 92% de los shoppers prefiere acudir directamente a los establecimientos para realizar sus compras, mientras que en las tiendas departamentales esta proporción alcanza 89 por ciento.
Así lo revela el Observatorio Shopper Experience (OSE) México, presentado por in-Store Media, compañía especializada en Retail Media omnicanal, que analizó los hábitos de compra de distintas generaciones, desde la Generación Z hasta los Boomers.
Los resultados muestran que, pese al crecimiento de las compras digitales, los establecimientos físicos siguen siendo relevantes porque permiten a los consumidores conocer los productos, comparar alternativas, aprovechar promociones y tomar decisiones directamente frente a los anaqueles.
De acuerdo con el estudio, 68% de los compradores de supermercados define parte de sus compras mientras se encuentra dentro del establecimiento. Además, 58% acostumbra recorrer los pasillos y decidir qué adquirir en ese momento, cinco puntos porcentuales más que en 2024.
Este comportamiento también se refleja en el gasto: 42% de los shoppers reconoce que termina comprando más productos de los que tenía contemplados antes de entrar a la tienda. Esto significa que, aunque los consumidores lleguen con una lista o un presupuesto definido, mantienen cierta disposición a modificar sus elecciones durante el recorrido.
Fuente: realestatemarket.com.mx
