El aeropuerto del futuro no necesariamente tiene que parecer una terminal de ciencia ficción. Sus principales avances pueden pasar desapercibidos porque están integrados en acciones cotidianas: pasar un filtro de seguridad con menor espera, realizar un trámite migratorio mediante biometría, encontrar un espacio para atender a un bebé o recibir asistencia de acuerdo con las necesidades de cada pasajero.
La transformación ya está ocurriendo. De acuerdo con la Encuesta Global de Pasajeros 2025 de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), 50% de los viajeros utilizó algún sistema de identificación biométrica durante su paso por un aeropuerto y 85% de quienes recurrieron a esta tecnología se declaró satisfecho con la experiencia.
En México, Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) también avanza hacia este modelo. Durante 2025, sus 14 aeropuertos en México y Jamaica atendieron 63.7 millones de pasajeros, mientras que el grupo destinó 341 millones de pesos a tecnología e innovación.
Más allá de los números, hay seis señales que permiten identificar cómo está cambiando la experiencia dentro de una terminal aérea.
Fuente: realestatemarket.com.mx
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