UN Tourism dio un movimiento estratégico al asociarse con la Agencia para el Desarrollo Económico y Empresarial (AWE) para lanzar nuevas Guías de Accesibilidad dirigidas al sector turístico global.
Las guías están diseñadas para hoteles, proveedores de transporte, agencias de viajes y destinos. Su objetivo: ofrecer estrategias prácticas para mejorar la calidad del servicio y la experiencia de huéspedes y viajeros con discapacidades o limitaciones funcionales.
El lanzamiento se alineó con el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, mandando un mensaje directo: la accesibilidad en turismo ya no es un “extra”, es un eje central de la agenda global.
Un mercado masivo que muchos siguen ignorando
Las Guías de Accesibilidad ponen números sobre la mesa:
Más de 1,300 millones de personas viven con discapacidades severas.
Casi la mitad de los mayores de 60 años tienen alguna limitación funcional.
En conjunto, este grupo representa aproximadamente un tercio del mercado turístico global.
Aun así, muchas empresas:
No tienen procesos ni infraestructura accesible.
Pierden ingresos por frustrar a clientes que no encuentran condiciones adecuadas.
Obtienen malas reseñas por experiencias deficientes en accesibilidad.
